Politica de Confidențialitate

Colectăm următoarele categorii de date:

• Date de contact: nume, email, telefon, companie, website
• Date de calificare: cifră de afaceri, buget marketing, servicii de interes
• Date tehnice: adresa IP, tipul browser-ului, paginile vizitate, durata vizitei
• Date de marketing: sursa traficului (UTM), interacțiuni cu reclamele

Datele sunt prelucrate pentru:

• Răspunsul la solicitările tale și programarea apelurilor de strategie
• Furnizarea serviciilor contractate
• Facturare și obligații legale (contabile, fiscale)
• Comunicări de marketing - doar cu acordul tău explicit (opt-in separat)
• Îmbunătățirea website-ului și serviciilor (analytics anonimizat)

• Consimțământ (formular contact, newsletter)
• Executarea contractului (servicii achiziționate)
• Obligație legală (facturare, contabilitate)
• Interes legitim (analytics, prevenire fraudă)

Putem partaja datele cu următorii procesatori, doar în scopurile menționate:

• Furnizori CRM și automation: GoHigh Level (UE/SUA, conform Standard Contractual Clauses)
• Email marketing: furnizori conformi GDPR pentru comunicările opt-in
• Analytics: Google Analytics 4 (date anonimizate)
• Hosting: furnizori cloud cu centre de date în UE
• Autorități, când există obligație legală

Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți pentru scopuri de marketing proprii ale acestora.

• Date contact (lead-uri necalificate): 12 luni
• Date clienți activi: durata contractului + 5 ani (obligație fiscală)
• Date tehnice (logs, analytics): 14 luni
• Comunicări marketing: până la retragerea consimțământului (link unsubscribe în fiecare email)

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele tale
• Dreptul la rectificare (corectarea datelor incorecte)
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând
• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru exercitarea oricărui drept, trimite un email la sales@vargasdigital.us. Răspundem în maxim 30 zile.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protecția datelor: criptare SSL/TLS, acces restricționat, backup-uri criptate, formare personal, audituri periodice. În cazul unei breșe de securitate, notificăm autoritățile și persoanele afectate în maxim 72 ore, conform GDPR.

Unele date pot fi transferate în țări din afara SEE (ex: SUA pentru servicii cloud). Acest transfer este reglementat prin clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau prin furnizori certificați conform cadrului EU-US Data Privacy Framework.

Pentru detalii despre cookie-urile folosite, te rugăm să consulți Politica de Cookie-uri.

Pentru orice întrebare, sesizare sau exercitarea drepturilor, ne poți contacta la:
Email: sales@vargasdigital.us
Telefon: 0747 356 468
Adresă: Sat Valisoara, Județul Cluj, România